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单一家族办公室的咨询过程和建立步骤 (新加坡家族办公室系列简介III)
2023-08-02 13:49:49
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考虑设立家族办公室的家庭必须意识到,单一的家族办公室其实和公司没有什么区别,所以必须像公司一样以专业的方式设立和管理,否则久而久之就容易出现经营不善的情况。


每个家庭都必须仔细考虑相同的战略步骤,并共同做出决策,以达到最合适的结果,但在实践中,问题往往是由于缺乏系统和结构化的过程而引起的。因此,每个家庭都要遵循类似的过程,但结果却不同,就像建立新的家族企业一样。


设立单一家庭办公室的12个步骤

以下是我们如何帮助您和您的家人建立一个出色的单身家庭办公室。如果您希望继续与外部顾问合作或采用联合家族办公室的服务,我们也可以为您提供帮助。

1: 家庭办公室目标

要设立单一家族办公室,最好从起草单一家族办公室章程 (又称家族办公室章程) 开始。通过该文件的制定,所有相关家庭成员共同做出决定,并就家庭办公室的目标达成一致。单一家庭办公室章程可以成为家庭整体家庭治理体系的一部分。

2: 家庭参与

家庭 (成员) 加入单一家庭办公室的领导结构,并有必要参与初步建立。是否有任何家庭成员参与了家族办公室的运作?

3: 家族办公室管理的资产

哪些家庭资产将由家族办公室管理,哪些不管理?哪些资产继续由家族直接管理 (如家族企业)?

4: 家庭办公室服务

每个家庭必须确定家庭办公室提供的服务范围。虽然管理投资是大多数单家族办公室的主要服务,但不能一概而论。

5: 家族办公室的领导结构

每个家族办公室都需要一位领导人,即家族办公室的首席执行官 (CEO)。招聘单一家族办公室首席执行官可能极具挑战性。

6: 起草家庭办公室计划

一个家庭办公室必须起草一份计划,以构建整个建立过程。

7: 单一家庭办公室的预算和费用

应在设立单一家庭办公室之前编制预计预算,然后将第一个预计预算随时间转换为正式的年度预算。

8: 设立家族办公室的司法管辖区

家庭必须分析设立和经营单一家庭办公室的最适当管辖权,同时要与家庭成员 (即家庭办公室的客户) 的情况相匹配,但也要考虑其他因素。

9: 家庭办公室结构

单一家庭办公室的法律结构与其所在地密切相关,必须符合相关司法管辖区的规定。另一个需要考虑的重要因素是家族办公室的资金来源。

10: 招聘家庭办公室工作人员

招聘和维持家族办公室工作人员可能具有挑战性,而工作人员通常是家族办公室最大的支出要素,因此每个单一的家族办公室都必须分析所需的员工人数以及他们在家族办公室提供的服务中的各自角色。

11 :( 操作) 基础设施

家族办公室需要规划办公空间和所有配置,例如计算机,还需要考虑实际操作。

12: 信息技术、家庭办公软件和网络安全

目前的家族办公室不能低估要配备的技术,相关软件可以自己购买,也可以通过外包服务获得,适当的信息技术的应用对于家族办公室的顺利运行是不可或缺的。

常见错误
迈出第一步

要迈出建立家族办公室的第一步,其难度并不像一家人同时在不同的棋盘上下棋那么难。


在建立家族办公室之初,应建立健全适当的家族办公室治理框架和目标,这将避免将来出现重大问题。至于后续步骤,大多数需要提前和/或同时进行,因此过程很复杂。凭借我们深厚的资历和经验,我们将担任家庭的项目经理和合作伙伴,帮助家庭简化量身定制的家庭办公室的建立。

正如家族企业随着时间的推移而发展一样,家族办公室也会经历不同的发展阶段。家庭必须理解并接受,从零开始,在短时间内建立一个运作良好的单一家庭办公室几乎是不可能的。相反,更重要的是先打好基础,然后逐步建立和扩大。


然而,在我们的实践经验中,我们发现家庭在设立家族办公室时往往忽视了专业,这导致了无数的问题。

专业流程

许多家庭在准备建立家庭办公室时缺乏全面的计划。他们没有首先明确界定家族办公室的目标、起草商业计划、制定初步预算和第一个治理框架等。相反,他们倾向于「走一步,看一步」,或不断思考或来回讨论,但「只说不做」。家庭处理私人财富和家族企业的情况相当普遍。


但是,当家族逐渐扩大,涉及更多的世代,家族办公室的运作变得更加复杂时,这种临时性的做法会带来重大风险,而治理体系的缺失也使得家族办公室无法有效运作。


成立家族办公室不是 “人人有我” 的事情,也不能以 “尽力而为” 的意志来完成。家族办公室本身是一个专业企业,必须以高度专业的方式建立和管理它,否则它将失败。基于设置过程的复杂性,雇用一个家庭办公室项目经理在整个设置过程中导航家庭。

招聘家庭办公室工作人员

同样常见的错误是立即任命前雇员、 (前) 为家族服务的银行家或其他可信赖的顾问 (如律师) 担任家族办公室的首席执行官 (CEO) 或首席投资官 (CIO),然后移交设立家族办公室的任务。虽然有关人士和家庭通常都建立了相互信任,但他们可能没有设立和经营单一家庭办公室的经验。

如果不能为这个/一些重要职位适当招聘,将会产生严重的后果。我们不会建议家庭不要雇用任何人,但家庭一定要对应聘者进行详细的比较和专业评估,然后选出最称职的人选。


如果没有比较和筛选,这个家庭找到最佳人选的机会并不大。在为家族企业招聘重要职位的专业人员时,家庭通常会很谨慎,但在雇用家庭办公室工作人员时,他们通常会不太周到。

变化是唯一不变的

单一家族办公室,它不是一成不变的,而是灵活的。它随着家庭的繁衍而不断成长、适应和进化,以满足家庭 (成员) 的需要和愿望,应对外部环境的变化。


要确保家族办公室能够适应变化并保持效率并不容易,尤其是当几代人改变并且下一代第一次参与家族办公室的事务时。因此,家族办公室的工作人员和家庭成员必须仔细规划世代的过渡,以避免过错。


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